Taxas e Prazos

Para alavancar suas campanhas, uma parte da taxa que é cobrada é direcionada para impulsionamento das campanhas que se destacam em nossa plataforma, nos utilizamos de diversos meios para impulsionar sua idéia, anunciamos no google, facebook, instagram e twitter.

1 - Pago alguma coisa para iniciar uma campanha no Apoio Coletivo?
Para criar sua campanha online conosco o custo é ZERO, isso mesmo totalmente grátis.

2 – São cobradas taxas?
Sim, as taxas são cobradas quando apoiadores investem em sua campanha. Cada apoio que é realizado na sua campanha, descontamos um percentual de 6% + R$ 0,50 (Seguro Anti-Fraude) para Campanhas Pontuais, as Campanhas Recorrentes onde os apoiadores são cobrados mensalmente, descontamos um percentual de 10% + R$ 0,50 (Seguro Anti-Fraude), parte desse valor é utilizado para pagar as tarifas cobradas por instituições financeiras, parte vai para divulgação de campanhas e outra parte para manutenção da plataforma. Outra tarifa cobrada é a de transferência para sua conta bancária, quando o saque é solicitado, cobramos o valor de R$ 5,00 por cada transferência.

3 – Com quanto tempo posso solicitar os saques?
Apoios recebidos através de boleto ficam disponíveis a partir da liquidação do boleto, apoios com cartão de crédito ficam retidos pelo prazo de 30 dias, apoios do exterior por um período de até 35 dias. Após o saque ser solicitado o valor cai na sua conta em até 3 dias úteis, caso suas informações bancárias estejam corretas. Para solicitar o saque você precisa encerrar sua campanha pontual. Para campanhas recorrentes os pagamentos são realizados de forma automática até o décimo dia útil do mês seguinte ao recebimento do apoio.

4 – Os prazos podem ser antecipados?
Esses prazos são necessários para que sejam verificadas as transações realizadas e para que os prazos de operadoras financeiras (bancos, operadoras de cartão, etc) sejam atendidos. Nesse período são verificados todos os apoios para garantir  que tenham sido realizados de forma segura. Caso precise antecipar deverá entrar em contato por email para negociar as condições de antecipação.

5 – Onde são utilizadas as taxas cobradas pelo Apoio Coletivo?
Utilizamos os valores cobrados para manter toda estrutura da plataforma (funcionários, servidores, internet, etc) e repassar os valores cobrados por instituições financeiras.

6 – O que preciso para solicitar o saque?
Precisa ter uma conta corrente ou poupança no seu nome, e os dados cadastrais precisam estar corretos em nossa plataforma para que tudo ocorra de maneira adequada. Documentos adicionais podem ser solicitados para garantir a segurança da transação.

7 – Qual valor mínimo e máximo que posso solicitar o saque?
O primeiro saque por questões de segurança é limitado ao valor de R$ 5.000,00 os demais saques não tem limite. O valor mínimo para solicitações de saques é de R$ 100,00.